据国家旅游局的官方数据显示,今年春节黄金周全国共接待游客1.76亿人次,比去年同期增长14.9%。相比于旅游市场的繁荣发展,一些欺客宰客现象也屡见不鲜。特别是近期的“三个普通菜被宰4000多元”的曝光和“超七成受访者在三亚遭遇过宰客”的调查,更把三亚这一国内最热门的旅游目的地之一,推至业界乃至整个社会的风口浪尖。
该事件发生后,对三亚旅游市场的影响如何?游客在游玩三亚时又该如何避免被宰?带着这样的疑问,记者特别采访了中青旅遨游网产品部门负责人孙皓鹏先生。
游客热情未减,参团收客略好
孙皓鹏表示,尽管此次“三亚宰客门”事件对海南旅游的形象带来了很多负面影响,但是实际并未打消客人出游的热情。春节后,前往三亚旅游度假的客人热情仍很高涨,通过遨游网的订单销售统计,目前看三亚团队收客要稍微好于自由行,主要由于散客价格较节假日期间降幅较大。而目前看客人也都渐渐适应“错峰出行”,春节前后有出行计划的客人逐渐超过春节期间出行的客人。
选择专业服务商,享受安然假期
春节期间曝光的诸多三亚海鲜排档宰客事件,实际上正可以选择如中青旅遨游网这样的专业旅游服务商的团队游,进行规避,孙皓鹏强调。中青旅遨游网以中青旅数十年的行业金牌信誉、首批5A级旅行社最专业的产品服务为依托,制作线路专业,行程安排贴心。同时又由于团队游的行程安排比较规范,价格打包,选择的酒店、餐厅都是正规诚信的场所,因此顾客可以放心预订,不会出现宰客情况;而针对自由行,游客们只需在出游前做好“功课”即可避免。在这里,中青旅遨游网也为消费者提供了出行须知、旅游攻略等资讯信息,以方便自由行顾客查阅。据了解,在事件发生后,中青旅遨游网,本着与顾客心意互通的企业宗旨,以及对顾客负责的态度,以行业领先的旅游服务商的身份,呼吁三亚政府职能部门能够严厉打击宰客行为,加强市场监管,规范诚信经营,以提升目的地长久的吸引力和生命力。
三亚半自助,线路上线正当时
对于本次事件,无论是对于三亚旅游市场的整顿,还是旅行服务机构以此为契机对参团产品的完善与提升,都是一种机会与帮助。据悉,中青旅遨游网也是升级上线了安心海南,杜绝挨宰,极力推荐“三亚2+2半自助”线路。孙皓鹏介绍,半自助线路,由于结合了跟团游览与自由活动的优点,渐渐受到人们亲睐。而此条线路的特色,除了前者,更可以满足客人自由活动期间的用车、代买门票、订海鲜大餐、一日游等服务需求,绝对防止“挨宰”,践行了遨游网为消费者提供全市场最高性价比的度假产品的诺言,使广大旅游消费者放心旅行。